一、中国电信云计算业务发展情况

中国电信09年开始筹备云计算市场,12年正式成立云计算公司,17、18年开始发力,中国电信云计算业务差异化体现在:

1. 资源节点的差异化:互联网公司如阿里云是7、8个大型的云计算节点,中国电信是 “2+31+X”的全类布局, “2”是指两个隧道的云计算数据中心,主要用来存储冷数据;“31”是指31个省市各省最少1个节点的储备,目前共87-89个资源节点,因为传统行业、政企行业客户有数据不出省的要求;“X”是指电信未来边缘节点构建的计划。

2.定制化服务有优势:互联网公司主要为标准化项目,而中国电信有15年以上传统信息化业务经验,积累了丰富的项目制团队,包括8大集成公司、各省市资源等在内共14万人左右,因此定制化项目有优势。

3.安全性能强:企业上云对安全问题十分重视,电信的网络安全业务之前是专门服务于政府、军队,而且作为国企,例如中国电信在当中不会使用用户数据。

之前互联网市场在云应用方面是比较领先的,但17、18年进入转变,传统行业逐步开始上云,而未来真正的市场也会集中在传统行业上云。

二、疫情期间中国电信云业务的情况

1.整体来看,目前客户主要集中在医疗、教育行业的用户。电信云在国内当前的市场份额位列第三位,大概在9%左右。疫情期间,最近10天,仅医疗、教育行业的业务对营收的拉动大概在1.2%左右,如果按这个趋势保持,季度环比会达到100%的增速。谨慎来看,由于这两个行业目前是紧急上云,判断到6月份季度环比会在+30%,而以往基准来看,环比在十几个点左右。

2.视频会议:2天时间日均增长300多家客户,为应对增长的用户,中国电信也对上云客户提供最有资源的保障。医疗行业的需求比较丰富:主要为医疗云资源、数据库、核心系统上云,其中核心系统包括影像系统(主要上私有云)、在线问诊、智能送药(主要上公有云)。政府层面因为一些政府网站访问量激增,CND加速的需求比较明显,同时政府健康类APP上线也上了大量CDN。混合组网需求也明显增加,即需要省市县三级连通,而这三级连通只有电信能做,依托云网融合和多边缘节点组网,可以实现省级的客户用一个平台渗透到市县。教育行业需求比较简单。

三、问答环节

Q:三家运营商在云业务的差异化?

A:中国联通实际已经放弃建立公有云的战略,转售阿里云的产品,或者自身IDC根据阿里的需求进行改造。中国移动从去年才开始做云计算,以自研院为基础去做云计算的改造和改变,进入市场的时间节点比较晚。中国电信进入市场较早,已经占据了一定的行业格局。

Q:目前和华为云的合作情况?

A:个人认为 ,两家合作下所形成战略纵深是足够的,电信有资源优势,华为有技术优势,二者结合有能力与阿里进行竞争。目前和华为是合作大于竞争,同时电信在18年也开始重视自主研发,将整体研发力量(包括上海、广州等研发中心)集中到天翼云上。因此在18年天翼云主要是强化IAAS能力,增长了70多款产品,19年的重点是集中在Paas-数据库、大数据这块,19年12月份开始上线AI。

Q:IDC这部分的规划?

A:考虑IDC租赁市场增速开始下滑,中国电信的IDC以自建为主,未来主要还是自建IDC并且将其转化到云上,租赁IDC价格差不多在6万元/机架,变成云之后可以销售24万/年。

Q:ucloud 和金山云等云计算企业的发展趋势?

A:从业务角度来看,参考国外同类型供应商是已经退出公有云市场,且他们的客户和大型云计算企业的重合较大,缺乏竞争力。

Q:5G对电信云发展的影响?

A:此前电信在CDN发展是不足的,CDN收入在2亿多左右,阿里、腾讯大概在 30多亿。而去年5G开始之后,中国电信进入云网结合的阶段

,因此CDN是一个必定需要发展的业务,根据公司内部的探讨,因为之前缺乏CDN节点,因此19年错失的商机大概在10个多亿。CDN对5G来临之后的业务发展很重要。边缘节点方面,阿里腾讯渗透不下去,电信本身有差不多2900个边缘资源池,目前新建边缘资源池都做成标准的公有云边缘节点,预计会达到8000个边缘节点。而存量资源池因为形态差异较大,需要进行改造,大概2、3项目人员花3个月时间改造1个边缘节点,改造成适配的边缘节点。当前的改造在IAAS层可以实现统一协同,PAAS还存在问题,未来会集中解决。

Q:CDN价格变化?

A:CDN90%的成本来自于网络侧,因此价格竞争不可避免。据了解,阿里销售CDN存在亏损问题,百度江苏那边也放弃CDN业务,提出将客户给天翼云。所以整体CDN成本压力比较大。但是即使形成垄断后,价格上涨很难,只能靠组合产品去带动从而实现盈利。

Q:云视讯模式的变化? 产品形式的变化?

A:疫情期间对用户行为改变不是特别大,远程办公接受程度暂且不是很高。但视频会议本身市场是一个发展很好的市场,之前的发展主要受到底层网络的限制。企业应用要发展必须具备两个特点:1要有刚需。 这个三大运营商都具备 ;2.能覆盖到全员,此前CRM就不合适,目前视频会议也不是大家都使用,有时候体验不是太好。 但5G是一个很好的解决视频会议这些问题的契机。未来是软终端形式主导,因为软硬结合、或者类似现在使用的八爪鱼对使用体验都有很大影响,总体使用体验还是软终端比硬终端好很多。

Q:中国电信CDN业务开始发力的时间点?

A:19年年底已经开始发力,叫“1平台、5套件”,5套件里面就有一个CDN套件,也就是1个边缘平台上来后一定会有一个CDN套件。20年整体投入最少20亿左右。

Q:CDN定价策略?

A:定价策略对标友商, 在友商基础上略降,降幅在20%以内。

Q:天翼云是否会向市场化体系发展?

A:内部运作已经是市场化体系,有特殊人才政策,和互联网公司体系对标,来招聘互联网人才。运作机制来看,销售端主要是在省公司和政企公司,所以市场化有限制,且政企客户、传统行业客户也不一定接受市场化的方式。但服务端已经完全市场化,有自己的客服团队,参考建立NPS客户服务满意度评价体系,已经做到了非常细致化的考核指标,指标能延伸到集团层面。

Q:传统行业上云相比互联网企业上云的区别?

A:进程更慢,主要因为采购周期慢(招标环节复杂)、建设周期慢(需求确定、方案制定、交付调整等流程较慢),采购到交互可能需要半年。而疫情期间恰好解决以上问题,所以速度较快。电信为解决以上问题,开始推动年度合作框架协议,例如对于50万以上的项目用户可以直接进行采购;为缩短建设周期,提前做好产品测试。

Q:云业务的主要方案,是否有推出超融合等产品?

A:很多客户都做的是专属云,这属于公有云的一个范畴,一个资源池只租用于特定客户。超融合不在对外提供服务的范畴。传统行业客户更愿意使用专属云和专网,来保证安全性。微软、亚马逊等厂商做超融合的考虑主要是不希望负责运维,运维带来较大成本压力,所以会和设备厂商合作, 运维交由设备厂商,

Q:云安全产品线?

A:有自己的产品,也有开放的体系。电信擅长的产品是在网络安全层面,供应商有亚信、传统网络安全企业等。

Q:云这块整体业务发展规划?

A:19年营收差不多是100%的增长目标,基本已经达成,目前市场份额应该已经超过9%。20年营收增速目标大概在80%。

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